身份策略
第一阶段手机号和服务码足够。微信登录、小程序登录后置,不影响当前履约闭环。
完整链路包括官网、购买、支付、短信、小程序和客户中心,但当前开发只聚焦成交后履约:服务码、客户提交、后台质检、补拍、报告交付。
人工收款或外部平台成交后创建服务码
手机号验证后进入对应版本表单
后台审核制作,人工或短信通知客户
产品分层不变,但第一阶段不做复杂官网售卖,只让已成交客户进入正确的提交流程。
第一阶段手机号和服务码足够。微信登录、小程序登录后置,不影响当前履约闭环。
资料提交、补充、审核、报告制作和完成通知都进入飞书 Base 后台,先人工操作,后续再自动化。
支付、短信、微信登录都后置;当前只保留接口边界,避免拖慢内容和营销工作。
这一页只给内部使用。第一阶段不接支付,成交后由你在后台创建服务码,再把客户提交链接发给客户。
这是客户会看到的提交页。正式上线后,客户打开你发出的专属链接即可自动识别服务码和版本,只需填写本人资料并上传材料。
这一页只给你或内部运营使用。这里读取正式 Base 队列,把质检、补拍、复检和报告交付放在同一屏处理。
先看案例主表的今日待处理、待客户提交、待素材质检、需补拍、待交付视图。
发提交链接、提醒客户、补拍通知、报告交付都必须写入沟通记录表。
主链判断、最终报告结论、客户异议处理和升级建议,第一阶段先人工确认。
这是客户会看到的进度和报告页。客户只看到自己的状态、补充要求和最终报告文件。